Solicitação de troca ou devolução

Toda solicitação de troca ou devolução por arrependimento, garantias e trocas pode ser comunicada direto aos nossos canais de atendimento: WhatsApp, e-mail ou telefone.

 

Algumas considerações importantes: 

– O pacote deve ser devolvido em sua embalagem original; 

– O produto não pode conter indícios de uso; 

– As garrafas e/ou latas devem estar íntegras;

 

A troca ou devolução é seguirá de acordo com as opções abaixo:

– Troca pelo mesmo produto em outro sabor - se disponível em estoque; 

– Vale-Compra no mesmo valor; 

– Devolução do valor pago em forma de estorno ou depósito; 

 

DESPESAS COM ENVIO

- Os custos de frete são totalmente assumidos pela Pod Kombucha na Troca por defeito de fabricação.

Após solicitar a troca ou devolução em nossa Central de Atendimento, você receberá instruções para a devolução pela transportadora sem custo algum. O produto deverá ser devidamente embalado e enviado ao endereço da Pod Kombucha.