Solicitação de troca ou devolução
Toda solicitação de troca ou devolução por arrependimento, garantias e trocas pode ser comunicada direto aos nossos canais de atendimento: WhatsApp, e-mail ou telefone.
Algumas considerações importantes:
– O pacote deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não pode conter indícios de uso;
– As garrafas e/ou latas devem estar íntegras;
A troca ou devolução é seguirá de acordo com as opções abaixo:
– Troca pelo mesmo produto em outro sabor - se disponível em estoque;
– Vale-Compra no mesmo valor;
– Devolução do valor pago em forma de estorno ou depósito;
DESPESAS COM ENVIO
- Os custos de frete são totalmente assumidos pela Pod Kombucha na Troca por defeito de fabricação.
Após solicitar a troca ou devolução em nossa Central de Atendimento, você receberá instruções para a devolução pela transportadora sem custo algum. O produto deverá ser devidamente embalado e enviado ao endereço da Pod Kombucha.